P olítica de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas, conforme descrito abaixo:

1.1. Dados fornecidos voluntariamente

Podem incluir, entre outros:

  • Nome completo
  • Telefone
  • E-mail
  • Informações enviadas por meio de formulários do site, WhatsApp ou e-mail
  • Dados necessários para análise de elegibilidade à cidadania italiana
  • Informações relacionadas à história familiar, documentos e origem italiana, quando aplicável

Esses dados são fornecidos diretamente pelo usuário, de forma consciente e voluntária.

1.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, podemos coletar automaticamente:

  • Endereço IP
  • Dados de geolocalização aproximada
  • Tipo e versão do navegador
  • Páginas acessadas e tempo de permanência
  • Cookies e identificadores de dispositivo

Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência do usuário, aprimorar nossos serviços e garantir a segurança do site.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:

  • Responder solicitações, dúvidas e contatos realizados pelo site
  • Prestar atendimento e suporte aos interessados nos serviços da TMG
  • Realizar análise preliminar de viabilidade para cidadania italiana
  • Enviar comunicações institucionais, informativas ou comerciais relacionadas aos nossos serviços
  • Melhorar o desempenho, a funcionalidade e a segurança do site
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais

O envio de comunicações promocionais sempre respeitará a legislação vigente, com possibilidade de cancelamento a qualquer momento.

3. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Facilitar a navegação no site
  • Entender o comportamento dos usuários
  • Personalizar conteúdos e melhorar a experiência de uso
  • Realizar análises estatísticas e métricas de desempenho

O usuário pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode impactar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

4. Compartilhamento de Dados

A TMG Cidadania Italiana não vende nem comercializa dados pessoais.

O compartilhamento de informações pode ocorrer apenas nas seguintes situações:

  • Quando necessário para a execução dos serviços contratados (ex.: plataformas de hospedagem, CRM, marketing ou atendimento)
  • Para cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes
  • Mediante consentimento do próprio titular dos dados
  • Com parceiros envolvidos diretamente na prestação dos serviços de cidadania italiana, sempre respeitando a confidencialidade e a legislação aplicável

Todos os parceiros e fornecedores seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acessos não autorizados
  • Vazamentos
  • Perda ou destruição acidental
  • Alterações indevidas ou uso inadequado

Os dados são armazenados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio dos dados
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Revogar o consentimento
  • Obter informações sobre o compartilhamento dos dados

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais oficiais da TMG.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
  • Atender obrigações legais e regulatórias
  • Cumprir contratos ou procedimentos relacionados aos serviços

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A TMG Cidadania Italiana não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de terceiros antes de fornecer qualquer informação.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, alterações legais ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

TMG Cidadania Italiana
📧 E-mail: contato@tmgcidadaniaitaliana.com